IT运维指，根据业务需要规划信息、网络、服务，通过网络监控、事件预警、业务调度、排障升级等手段，使服务处于长期稳定可用状态。IT运维范围涵盖网络、服务器、系统、环境、应用、监控、虚拟化、容器化、自动化、智能化等众多领域。运维体系经历了从人工运维到自动化运维的转变，正迈向智能化运维的新阶段。
对于金融行业来说，运维是科技管理的核心和重点工作，是金融企业数字化转型的助推器，关键信息基础设施的稳定运行需要更规范、标准化的运维能力，核心业务需求的快速响应需要更高效、自动化的运维能力，产业跨界融合发展需要更立体、平台化的运维能力。央行《金融科技发展规划（-年）》提出，建立健全金融数据中心智能化运维机制，加强多场景协同联动、多节点一体管控，提升节点感知、异常发现和故障预测能力，降低人工操作风险，推动运维管理模式转型升级。是保障金融业务稳定运行的关键环节。银保监会下发的《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》中，提到要建立“前端敏态、后端稳态”的运行模式，同时还需建立能够快速响应需求的敏捷研发运维体系，积极引入研发运维一体化工具等科技能力建设。
金科创新社收集、归纳、整理了近年来金融行业50个IT运维案例，按照云运维、应用运维、系统运维、运维开发、运维安全等内容进行分类，以期推动金融IT运维从传统运维向智能运维转型，探索运维新模式，实现运维更高效、更安全并可持续的业务目标，助力金融数字化转型构筑坚实数字底座。
云运维
金融行业云计算、虚拟化技术的发展，给运维带来新的挑战：一是资源池基础架构多样，异构资源池难以有效的统一管理与调度；二是业务系统上云后，管理理念、技术工具、业务流程未充分融合，导致在提升效率，释放IT人力资源的效果并不明显；三是数据中心云化后，资源快速部署，自助交付效率逐渐成为瓶颈。光大证券、北京农商银行、贵州农信等金融机构在多云异构管理、灾备云建设等方面进行了有益探索。
光大证券：数智化数据中心多云管理平台
光大证券数智化数据中心多云管理平台（MCMP）实现多云（私有基础设施云、桌面云、容器云和公有云）服务和资源的统筹管理。MCMP在多云异构资源池管理、跨云资源调度和编排、智能管控、统一自助交付及运营管理五个功能领域提供了“自助、敏捷、开放”运营一体的服务能力。
北京农商银行：云平台建设项目
云平台创新项目通过构建标准化、完整的IaaS、云平台、规范、流程，建立起标准化、自动化，支持快速开发测试与管理的一体化云平台,屏蔽异构的底层硬件复杂环境，实现了在混合IT环境下统一部署交付混合IT资源和环境，统一部署交付各类应用业务系统。
云平台项目采用成熟度较高的商业云计算平台产品，形成具有本行特色的商业云计算落地最佳实践，制定了一体化管理框架；采用多台服务器实现分布式存储以及计算与内存池化，提高了系统的可靠性、可用性、可扩展性和存取效率；建立了IAAS+的私有云平台，形成资源层、平台层灵活调度的敏捷环境，为开发测试提供了快速可靠的IT资源交付服务。
贵州农信：观山湖数据中心工程建设云管理平台
云管理平台通过负载均衡和资源均衡的策略，从共享资源池中为上层的应用系统创建和提供运行环境。其总体架构设计可分为：硬件基础设施层、云资源调度层、云资源服务层以及云资源应用层。通过采用实时高效能耗监控和管理技术、资源智能运维技术，实现了云计算环境资源能效管理和智能运维。
应用运维
金融企业业务、科技的快速发展，应用系统、数据量、IT基础设施数量和规模越来越大，系统间关联关系越来越复杂，操作风险、运维成本、应急能力等诸多问题日益显现，应用运维以保障生产系统安全稳定运行为目标,通过优化线上服务的发布变更、服务健康状况监控、服务的容灾高可用和数据安全备份等工作，不断提升运维精细化水平。珠江人寿、农信银资金清算中心、福建农信等金融企业在业务运维平台、日志分析平台、自动化运维方面的创新经验值得借鉴。
珠江人寿：智能业务运维平台
智能业务运维平台包含应用性能分析、用户体验分析、可视化分析数据展示、统一运维门户等功能,支持监控系统底层代码、系统内部及系统间接口的调用链，实现端对端的数据链路分析，从而形成完整系统拓扑图，实现系统性能分析及系统定位故障。
平台主要实现以下关键目标：一是应用性能分析，通过分析实现对移动互联网服务系统、业务支撑系统的运行性能与故障状况进行实时的监控与定位，对问题进行提前预警与实时告警；二是用户体验分析，通过采集、统计与分析每位用户使用系统的性能状态，主动掌握用户在使用系统过程中出现的异常问题，先于用户发现并解决问题，提高服务质量与提升用户体验；三是业务健康度分析，通过对关键业务的业务量、业务健康情况进行分析，为业务部门进行业务流程优化、制定营销策略等提供决策依据；四是可视化数据展示，通过可视化技术展示监控对象的关键运行数据，如系统拓扑图、业务健康度数据、系统故障数据、基础资源使用情况数据等。
农信银资金清算中心：智能日志分析平台
农信银支付清算系统覆盖全国8万家农村中小金融机构的业务网点，其所提供的金融服务惠及近10亿农村地区用户。覆盖全机构业务系统的实时日志分析平台，通过日志分析加强业务运维支撑能力。
福建农信：自动化运维系统项目
自动化运维系统是以流程管理为核心，以保障安全和提升效率为理念，系统包括作业调度、应急操作、健康巡检、灾备切换、脚本服务、文件同步等功能模块。项目立足于解决IT运维中的痛点，着力实现运维操作标准化、管理精细化，提升运维服务水平，主要在以下方面进行了创新：一是实现作业可视化、集中管理，通过对各类定时作业、批量作业进行梳理，经过流程化改造接入自动化运维系统，将分散在各个应用系统的服务器的批量作业集中管控；实现作业开发配置可视化，运行结果监控可视化，异常处理处置流程规范化，关联作业可设置依赖关系；作业支持集群调用，规避作业单点风险。二是实现自动化灾备切换，通过自动化运维系统实现灾备切换的自动化，解决手工操作，切换时间长，切换效率低的问题，有效降低RTO；实现灾备切换过程可视化，切换风险可控；实现灾备切换流程可固化，切换执行步骤、脚本可集中管控，使得切换的知识、经验可传承。三是实现环境一致性，通过文件同步模块实现可视化界面，进行环境同步配置和同步状态实时展示与监控，有效确保灾备环境的可用性。
系统运维
数字化转型已经成为金融企业保持竞争力、拓展业务边界的必经之路。这让数字底座的金融IT基础设施运维面临海量数据、架构转型等挑战。系统运维聚焦基础服务和底层网络，