打造国际一流金融软件开发中心专访中国工

本刊记者王伟

特约记者朱明国华慧

记者：杨总您好，首先请您简要介绍一下工商银行软件开发中心的整体情况。

杨龙如：20世纪90年代，伴随着信息技术的飞速发展，工商银行加快了信息化建设的步伐，在此背景下，年6月29日，工商银行在珠海成立了软件开发中心（以下简称中心）。成立之初，来自五湖四海的30多名科技精英克服重重困难，用敢想敢做、苦干实干的精神开启了艰苦创业的历史性一页。经过20年的不断发展壮大，中心先后在广州、上海、北京、杭州设立研发分部，拥有余名员工，肩负着应用研发、技术管理、技术培训、生产运维等职能，为工商银行体制改革、股改上市、经营转型等不同时期的发展提供了强大支撑。而信息科技的领先优势也成为工商银行赢得客户、赢得尊重的一张亮丽名片。

记者：中心20年来的主要成就表现在哪些方面？

杨龙如：肩负着全面提高工商银行信息化水平的使命，中心始终坚持自主研发之路，紧密围绕工商银行改革发展和业务经营需要，依托不断增强的信息科技实力和持续创新能力，实现了信息科技系统从无到有、从“银行信息化”到“信息化银行”的巨大转变，先后自主研发了CB、NOVA、NOVA+核心银行系统，打造了MOVA绩效考核管理平台和FOVA境外机构综合业务处理平台。

近几年来，我们积极践行工商银行e-ICBC战略，搭建了融e购、融e联、融e行三大平台，并在支付、融资、投资理财等领域推出了一系列深具互联网金融理念的产品，基本形成了覆盖金融服务、电子商务、社交生活的互联网金融整体架构。20年来，中心共建设起了22条业务线，涵盖个系统、个应用、1.4万余个产品，为我行全球范围内超过1.91万个分支机构、万个对公客户、5.07亿个人客户提供金融科技服务，打造了多个国际国内领先的卓越产品。更可贵的是，经过20年的不懈努力，我们培养锻造了一支专业、优良的科技研发队伍。

记者：经过20年的跨越式发展，中心是如何推动可持续发展的？

杨龙如：我认为有3个非常关键的因素，一是稳定清晰的发展战略，二是素质过硬的员工队伍，三是健康和谐的企业文化。

长期以来，我们以“服务工商银行改革发展，建设国际一流的金融软件开发中心”为战略目标指引，把握业务及技术发展趋势，明确阶段发展规划，凝集发展共识，激发发展动能，增强发展本领，注重发展积累，保持了清晰稳定的可持续发展战略。

中心始终坚持以人为本，提供了多样的专业岗位选择，形成了比较系统的岗位培训体系，建立了丰富的职业晋升发展通道，引入了定期岗位交流轮动机制，制定了相对公平的考核激励办法，积极引导员工将个人发展目标与中心发展愿景紧密结合，搭建起了员工干事创业、展示才华的广阔平台。中心始终坚持通过工作实践提升队伍能力，依托工商银行的广阔平台，培养造就了一批综合素质较高的科技人员队伍。总行也十分关心中心队伍建设，更好地支持了信息科技骨干人才队伍的稳定和建设。

依托党工团等完善的组织保障，中心积极开展企业文化建设，总结提炼出了“创新超越、追求品质、乐于担当、融合共进”的“工软精神”，以推动进一步形成积极向上健康和谐的企业文化，增强中心的软实力，助力可持续发展。

记者：面对信息技术的飞速发展及金融环境的快速变化，中心是怎样应对的？

杨龙如：今年初，工商银行信息科技工作会议及《工商银行“十三五”信息科技发展规划》，对新形势下的信息科技工作进行了统一部署。我们将抓好有关部署的具体落实，重点做好以下几方面的工作。

一是牢固树立安全生产第一的指导思想，坚守信息科技风险底线。控制风险、确保信息系统安全是信息科技发展的基础。面对日益复杂的内外部安全形势，我们始终坚持底线思维，提升识别控制新型风险能力，强化防控措施，保障客户资金安全和信息安全，确保不发生系统性安全事件。

二是以支持业务快速发展和安全可控为目标进行IT架构转型，充分利用新技术，构建面向未来业务发展，以开放性、高容量、易扩展、成本可控、安全稳定、便捷研发为特征的全新技术体系框架，提升信息科技的服务能力和价值贡献度。

三是以互联网金融、大数据运用为抓手，加大产品服务创新，充分利用新技术，在打造开放融合的互联网金融服务平台、开放式数据分析云服务平台方面取得有效突破，支持面向全客户、全渠道、全产品的金融产品和服务创新。

四是不断加强内部管理，持续提升研发整体指控控制体系效能，不断创新研发模式，开展精细化过程管理，形成科学、规范、高效的研发体系。

记者：站在新的历史起点，您对中心下一阶段发展有怎样的设想？

杨龙如：今年是中心成立20周年，又是《工商银行“十三五”信息科技发展规划》的开局之年。我们将紧密围绕工商银行发展战略，聚焦核心能力建设，努力开创中心工作新局面。

首先是提升架构治理能力。通过优化架构治理管控机制，进一步密切架构工作与具体应用研发的联系，增强各领域架构对应用研发的具体指导。充实领域架构、尤其是技术领域架构力量，适应移动互联和大数据应用为特征的技术发展，提升领域架构驾驭能力，服务面向未来业务发展的架构转型需要。依托已建立起的各类研发资产管理平台，健全技术规范和标准，持续对应用系统、数据信息等资产进行有效治理和保鲜，为自身的可持续发展提供源源不断的内生动力。

二是提升质量管控能力。加强研发全流程精细化管理，增强管理透明度和工作评价的客观性，以落实责任为抓手提升工作质量。突出重点，加强账务及安全相关的核心资产管控，抓好其创建及变更过程控制，形成核心资产例行守护机制，同时完善业务风险防范和安全测试工作，确保系统的总体安全稳定。按照专业线管理要求，提升技术决策的层级和专业能力，确保技术决策质量和效率，促进产品质量提升。

三是提升资源整合能力。完善部门、研发部及中心层面资源调度，确保重点研发任务资源投入。完善新技术应用研究推广组织体系，根据不同类别、阶段，整合中心资源形成专业团队，面向应用的新技术研究推广，加快形成企业级应用能力。加强外包管理，在确保依法合规基础上完善现有外部资源使用管理机制，形成外部资源与自身资源的优势互补。

四是提升运维支持能力。以控制投产变更风险为抓手，推动完善建立起关键应用风险事件的及时发现、有效隔离和快速处置机制，不断提升关键应用系统的可用性。适应互联网金融、大数据应用相关系统,以及基础设施及应用云化的运维特点，通过提升智能监控能力，不断提升新型应用整体运维支持水平。

五是提升队伍建设能力。发挥完善的组织优势，以“两学一做”为契机，提升员工政治思想工作水平，引导员工理解认同企业价值观，认知岗位平台价值，增强队伍凝聚力和战斗力。不断优化现有组织架构，强化人才培养和管理，提升队伍整体专业技能和综合技能，保持组织级能力的持续提升。优化人本公正的考核评价体系，对优秀骨干人才形成有效激励，保持优秀骨干人才队伍稳定。