当前，数字经济发展浪潮蓬勃兴起，加快推进数字化转型已成为广大金融机构顺应数字经济发展趋势、提升自身竞争力、提高服务实体经济和人民生活能力的关键手段。我国上市金融机构在技术、资金和人员等方面具有较强的实力，是数字化转型和金融科技创新应用的“排头兵”，具有典型的示范效应。
1、数字化组织机制与人才队伍建设
一是设立相关委员会与部门，统筹推进数字化转型。年报数据显示，45%的上市金融机构设立了金融科技、数字化转型、科技与产品创新等方面的专门委员会，其中，上市银行设置相关委员会的占比为60%，上市证券公司该占比为35%，上市保险公司该占比为29%。61%的上市金融机构设立了金融科技、网络金融、数字金融、数据管理等相关部门（不含传统信息科技部门），其中，上市银行和上市证券公司设置相关部门的占比均超过60%，上市保险公司该占比为14%。
二是通过选配科技型高管、招聘专项人才等方式，推进数字化人才队伍建设。64%的上市金融机构的董事、监事和高级管理人员具备计算机、软件工程等技术相关专业背景，56%的上市金融机构设立了首席信息官或首席技术官。在披露金融科技相关人员数据的28家上市银行和30家上市证券公司中，8家（29%）上市银行（主要为国有大行和股份制银行）金融科技相关人员数量在人以上，9家上市银行（主要为股份制银行和城商行）金融科技相关人员数量在人，9家上市银行（主要为城商行和农商行）金融科技相关人员数量在人，17家（61%）上市银行金融科技相关人员占总员工的比重在2%6%，与年相比，除年未披露金融科技人员数据的6家上市银行外，90%以上的上市银行金融科技人员数量实现了不同程度的增长，10家（45%）上市银行增长幅度在20%以上。4家（13%）上市证券公司金融科技相关人员数量超过人，绝大多数（23家，77%）上市证券公司金融科技相关人员数量在人，24家（80%）上市证券公司金融科技相关人员数量占总员工的比重在3%8%。
三是通过创新大赛、专项培训、技能认证、薪酬分配等方式，完善人才培养与创新激励。比如，平安银行设立创新委员会以及“创新车库”等敏捷创新机制，定期举办各类创新大赛，开展金融科技技能认证。民生银行搭建金融科技人才发展通道，完成信息科技专业序列与岗位定价薪酬改革与落位，开展科技金融系列、数字化金融先锋军等人才培养项目，举办编程大赛、建模大赛、安全漏洞“夺旗”赛等系列知识竞赛，着力培养金融科技复合型人才。
2、渠道数字化建设与数字金融业务发展
一是统筹线下线上服务，推进渠道数字化改造升级。部分上市金融机构以智慧网点体验店、智慧厅堂为抓手，通过配备智能机具、平板电脑、智能柜台等数字化设施，不断优化厅堂服务流程，提升网点智能化和无纸化水平。一些上市金融机构注重完善手机App、