客户沟通管理CCM解决方案国产化替代

眼下中美贸易冲突日益加剧,国际局势日益复杂,国外高新技术日益受限,导致使用国外产品的安全隐患激增,摆在国内企业面前的难题是如何为自己的企业提前做好国外替换为国内产品的安排。对于金融企业而言,常用的系统有:客户沟通解决方案,文档自动化打印系统及保单电子化系统。国外国内产品有哪些区别呢?本文即是关于CCM的国内替代系统的解析。

GMCInspire和UCCSOFTSmartVizor客户沟通管理及对账单及保单电子化系统,均以数据库技术、存储技术、可变数据自动化技术为基础,结合保险公司的具体应用。实现单证扫描、出单、档案管理的自动化,数据输入输出一体化,实现对保险单证在整个业务流程中的有机管理。助力保险公司为客户提供全面的财产保险产品和服务,含多家分公司和营业部,协助保险公司业务的迅速发展,高速自动化处理和保存的各种客户资料、档案和文件等。国产的UCCSOFTSmartVizor软件可以实现以PDF文档保存,比纸质存档节省大量的空间和成本,电子化最为高效。客户通信管理解决方案通过自动创建、分发和执行所有类型的文档(如个性化通信、个性化账单等)来帮助改善客户服务、降低成本和增加收入。

它允许非技术员工使用MicrosoftWord/PDF/图片等创建预先批准的文档模板,并与客户的业务数据和应用程序无缝集成。

UCCSOFTSmartVizor可配置的工作流程和合并引擎根据模板设计,和业务规则实时或批量创建最终文档,从而生成美观的文档,可以根据客户偏好分发,包括打印/邮件、电子邮件、


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