夜读所谓的能力问题,全都是态度问题

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21君:有时候,我们会听到人说:“他虽然能力不足,但态度是好的。”能力为什么会不足呢?其实能力,往往是由态度决定的:过去的态度,决定了现在的能力;现在的态度,决定了未来的能力。因为态度就是,你想把自己能力的边界,推到多远。作者丨AutumnQT来源丨清醒贪心记(ID:qtnotes)特别鸣谢本期主播:林曼职场上有句话,“TA这是能力问题,工作态度还是好的”。通常做得不够好的时候,“能力问题”似乎就比较容易得到谅解。我承认,时代、机缘、天赋、性格、出身、早年教育,等等这些我们无法全然掌控的因素,关系重大,或许将我们的个人“能力”划定在某个范围内。譬如,身为帝都一个普通的职场妈妈,我觉得自己大概率不能为人类飞向火星做出直接贡献了,也不能参加奥运会了。我也不敢拍胸脯保证自己现在创业能赚大钱或者改变世界。然而,个人选择的力量,依然是太被唱衰了。在我们此刻能力的边界,与全然无法突破的极限之间,依然有广阔的、不确定的空间。我想分享几个身边小伙伴的故事,讲讲为何“能力”由“态度”决定——过去的态度,决定了现在的能力;现在的态度,决定了未来的能力。因为“态度”就是,你想把自己“能力”的边界,推到多远。①有态度的人,雷达开着离开麦肯锡后,我做营销。有次内部培训,分享理财用户洞察,我问大家,“如果有个理财产品,银行承诺回报率8%,你考不考虑?”座中多数人会回答“考虑”,因为银行背书给人感觉风险极低,而收益率高过一般同等风险等级产品。然后,我又会问:“还有个理财公司,是我表哥他同学开的,承诺回报率10%,你考不考虑?”回答是:“不考虑。”“那12%呢?”“不考虑。”“那15%呢?”“更不敢考虑了!”因为,你表哥的同学是谁啊,不太敢相信。这就是个简单的问答,让参与者代入用户角色,感受一下对风险与收益的权衡。这能让培训气氛稍微互动一些。培训嘛,互动一点没那么枯燥。不久后,我们团队有个小哥们去给人培训,我忙,没参与准备,培训时我电话接入旁听。我忽然听到他问道,“如果有个理财公司,是我表哥他同学开的,承诺利息10%,你会考虑投资吗?”说句实话,我设计的这个互动,真没啥了不起。我欣赏这个年轻的同事,因为他见到一个可能有点效果的方法,就去留心,然后有机会就去试用。职场上能力比较强的人,有个共同特点,就是特别留意“别人是怎么做的,什么方法能帮我做得更好”。他们的雷达始终开着——留意前沿趋势,琢磨前人经验,敏感更优方式。就好像少年时那些学霸,总关心别的学霸用什么参考书、做什么题库一样。职场上的技能,包罗万象,动态发展,并没有一本“工具大全”可以让你读完一劳永逸。怎么写清邮件、怎么有效开会、怎么管理时间、怎么活跃气氛……放眼望去,是日常中许多人在给你示范。这一本本打开的书,看我们是否愿意去阅读、去琢磨、去实践。是在点滴中,我们慢慢地武装自己,变得更高效。②有态度的人,擅长自学每个幼童的妈妈,大约都讨论过孩子吃饭的习惯问题,会有些孩子需要大人满世界追着喂。当我们成年后,职场上也有“等投喂”和“自己吃”的大人。前者需要一点推动,后者自己买菜、自己点菜、自己搜索菜谱学做菜。我们营销团队有个女孩是“内容运营”,俗称“小编”。她写作流畅,排版精美,但从来不怎么用Office软件。直到有一天,某个项目熬夜赶工一个PPT,拉她也来帮忙。我听到项目经理跟她说,“这些图用PPT画行吗”,而她回答,“你忙,赶快去吧,我自己百度,不清楚我再来问你”。最后交出来的PPT很专业(当然与她的写作与设计底子有关),只有一张图她不会用PPT画,用Photoshop先做出来,问大家这样行不行。有能力的人,对未知的世界,有“我可以”的态度。感谢互联网,整个世界亦是一本打开的书,我们可以自己百度知乎,可以跟人请教,可以买书上课,可以看帮助文件,可以边试边学……这世界上肯定有挑战智商极限与情商高度的事儿,但阻挡我们的,往往是“这没意思,这很难吧,我不行吧,以后再说”的状态。是否能够自己动手、探索新知,很大程度上决定我们能走得多远,变得多强,过得多好。③有态度的人,尽力而为两年多前,我在前一家创业公司,CEO提出在陆家嘴地区投放广告。我们选择了某个地铁站厅的广告位,速度签约了。飞去上海,供应商陪着到现场一看,团队里一个90后当场脸色难看。我悄悄问他,“你是否觉得不行?”那是比较早的地铁线,站厅较为陈旧昏暗,效果比远程看图片差不少。站厅里乘客行色匆匆,所选区域的视觉冲击力不够。同时投放不同形状的灯箱和立柱,又增加了创意的难度和制作成本。然而,我这个CMO天性犹豫,掂量着档期已定,这时候修改,不知道是否能行。90后斩钉截铁地说,“一定要改!我去说!可以商量的!来得及!”所幸供应商很配合,帮助我们做出了调整。后来我把此事写进给90后的推荐信,他拿下了Kellogg、Berkeley、LBS等若干名校offer。实话说,买陆家嘴地区广告是CEO的主意,签约这个区域是这个90后好几层老板们的决定;事后没人能判定投放原来的位置一定不好;他早就说好两年后申请出国,也没打算跟这家公司生死到老。也就是说,改位置,他只是给自己“找麻烦”罢了。只是,优秀的人,有最强的渴望,要把事情做好。并因为此,他们独立思考、反思判断、提出建议、积极推动。漫漫职场路上,有那种“既然做了,就要做好”的劲头,才有机会去承担更大责任,赢得更多的胜利。④有态度的人,细水长流去年,我忽悠一个电商行业的前同事来我们创业公司做消费金融。干了半年,这哥们觉得自己还是喜欢“消费”,不感冒“金融”,决定重返零售行业。是我打乱了他职业生涯的节奏,我挺不好意思,就卖力用自己的人脉帮他找机会,最终结果也挺理想。这事儿照理就翻篇儿了。去新工作报到那一天,他发消息给我,“我今天去XX上班,我小窗感谢了你帮忙建立机会的所有朋友,真心谢谢!”同时给我发了对别人表示感谢的聊天记录截屏。一个多月来,我给他介绍过十多个零售圈的朋友,大多是麦肯锡和沃顿商学院校友。尽管加了


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