近期，冒充“京东金融”客服来电的诈骗多发，市民群众需警惕。昨日，记者从厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心（以下简称“市反诈中心”）了解到，该诈骗套路出现新手段，进一步迷惑受害者，警方剖析案例，提醒市民防范。
案件：“客服”诱导申请贷款
把钱转入“安全账户”
近日，张先生接到一通自称是“京东金融”的“客服”电话，称他曾使用过“京东白条”等贷款业务，现在根据国家政策，必须配合“客服”调低利率，否则会影响到个人征信，甚至会影响到子女就学。
对方给张先生发来一个链接，张先生点击后，跳转到一个“银行征信中心”网页，填写相关信息后，发现显示其账号状态为“异常（修复中）”，“客服”又让张先生下载“国家反诈中心”App（系骗子仿冒App）和一款会议软件，让他进入会议开启“屏幕共享”功能。
过后，“客服”称张先生需“先清空关联的贷款平台上的贷款额度，张先生连续下载4款贷款平台，并申请贷款近18万元。
此后，“客服”要求张先生将钱全部转到所谓银保监会“对接账号”，这时，张先生的爱人发现异常，赶紧拨打全国反诈劝阻专线咨询，才发现是一场骗局。
分析：新手段增强欺骗性
据民警分析，张先生遭遇的是冒充金融机构客服以“注销贷款账户”为由的骗术。骗子冒充贷款平台的客服，告知受害者出现“征信问题”，通过前期掌握的受害者信息，取得受害者信任后，提出所谓的“额度清零”，引诱受害者到贷款平台贷款“自证清白”，最终提供一个“安全账户”称这些钱会原路返回受害者账户。
此次张先生遭遇的诈骗中出现了新手段，如通过手机屏幕共享，获取受害人手机收到的所有验证码短信和掌握受害人的手机操作情况；诱导受害者登录虚假征信网站；引导受害者下载仿冒的“国家反诈中心”App，进一步获取受害者信任。
提醒：接到陌生来电应谨慎操作
厦门警方提醒广大市民，接到陌生来电后，应谨慎操作，及时拨打全国反诈劝阻专线咨询和举报。
（文/厦门日报记者柯恺筠通讯员洪恒亮）