近日,记者在重庆本土最大的地方金融机构——重庆农村商业银行(以下简称“重庆农商行”)了解到:该行倾力打造的手机银行App6.0自年12月正式上线后,以更便捷、更智能、更温暖的掌上金融服务为广大客户带来了全新的智能金融服务体验。重庆农商行手机银行App6.0到底有哪些新服务和新惊喜?记者决定前去打探一番。
近年来,重庆农商行积极贯彻落实重庆市实施以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略行动计划,将金融科技创新纳入全行发展战略,围绕“数字化”“智能化”“平台化”“生态化”目标,推动科技与金融的深度融合,将“开放”融入优化金融产品、拓宽服务渠道之中,全面提升客户智能化、高品质的生活体验,为助力打造高品质生活贡献一份新的金融力量。
更智能,实现数字化体验
据了解,重庆农商行手机银行App6.0能更好地满足客户个性化、特色化的金融服务需求。“千人千面”也是重庆农商行手机银行6.0的一大亮点,它带来丰富的“猜你想要”“猜你想问”业务场景就是最好的体现。该功能依托大数据技术为用户精准画像,可根据每位用户的个人特征精准化推荐理财、基金、黄金、贷款等金融产品。
同时,重庆农商行手机银行App6.0新升级了余条智能风控策略,通过优化风控模型,深挖风险事件线索,进一步完善风控系统大脑。业务“抖动”由“小时”级提升到“分钟”级实时监控,可以更及时地发现账户异常,为客户资金安全“保驾护航”。
值得一提的是,重庆农商行手机银行App6.0在智能语音服务领域引入了更多“黑科技”,将智能管家“小渝”塑造成为智能语音功能中的“优等生”,除了语音办理业务,精准导航app功能,答疑解惑,还能陪您闲聊家常、知心笑话,通过面对面地交流,让您感受更优质的数字化管家服务。同时,还可以识别重庆方言,为本地客户群体提供更加亲切、友好的服务体验。
可以看到,该行在智能风控、智能营销、数据信贷、经营管理等多个版块实现齐头并进,一个让“以客户为中心”的智能运营管理体系日渐清晰。
更精准,提供个性化定制
变新,更贴心!重庆农商行一直秉承“因Ai而生,为爱懂您”理念,始终致力于为客户提供个性化、智能化的金融服务。
“颜值”方面,重庆农商行手机银行App6.0页面采用致简及达、沉浸式场景设计,以客户视角代替产品视角,支持用户自定义首页菜单、功能版块,大幅提升了客户使用自主性,这也是重庆农商行“以客户为中心”服务理念的深刻诠释。
另外,重庆农商行手机银行App6.0可针对高净值客户提供一对一专属客户经理即时服务,提供预约权益、配置产品、推荐活动等尊享服务。同时,设立财私专区,提供尊享商旅出行、法律咨询、健康医疗、沙龙预约等增值服务,提升高净值客户的金融服务体验。
更低碳,体验云端化服务
近年来,重庆农商行大力推行无纸化、低消耗、高效率金融服务,为倾力打造绿色金融不断贡献新力量。重庆农商行手机银行6.0在优化传统手机银行业务的基础上,亮出“扫码办”、云打印、记账本、