“零抵押、零担保，低息贷款了解一下？”
在一名自称是“小米金融客服”的指引下，手头有些紧的李静下载并注册了“小米金融”App想要贷款。结果钱没到手，还被告知要交一笔“解冻费”，甚至收到一份来自“银保监会”的调查通知……
不交“解冻费”就要查你？
5月28日，李静接到一通自称是“小米金融客服”的电话。
“他说可以贷款，让我加QQ聊。正好我最近手头有点紧，就加了QQ想了解情况。”随后，该“客服”给李静发了一个名为“小米金融”的下载链接。
李静告诉“客服”点击上述链接无法下载，对方又给她发了一个安装包，并表示要选择“无视风险安装”。被询问到贷款是否需要收取工本费、保证金等费用时，“客服”回复称：“公司不收取任何费用”。
李静放下心来，将App安装好，并完成了注册、填写资料、提交借款申请等流程。本以为元借款可以顺利到账，没想到在提现环节出了岔子。新装的这款名为“小米金融”的App页面显示“转账失败，提现银行卡信息不符，导致账户异常，请进行解冻”及“无法识别正确卡号，请联系客服处理”。
山寨“小米金融App”页面。受访者供图
“客服和我说，因为我的银行卡账户错误，他们的钱（元）被冻结了。”“客服”要求李静配合，提供身份证、银行卡等资料，交元“解冻费”，并告知她解冻后会到账2元。
李静坚信自己的银行账号并未输错，犹豫再三决定不交这元。本以为事情就此结束了，没想到对方竟然告诉她，会联系律师要求赔偿。
让李静更加惶恐的是，对方还发来一张“关于李静认证及解冻贷款资金通知”，落款为中国银保监会。该“通知”称：若实际借款人李静无法认证，我局将联系法务部介入调查，联系其紧急联系人，必要时将联系当地公安机关以恶意套用贷款罪，上门取证调查。
“小米金融客服”发的“银保监会”通知。受访者供图
记者浏览黑猫投诉平台发现，和李静有相同遭遇的人不止一个。有网友表示，交了“解冻费”之后对方还会以各种理由继续要求交钱，转账之后“客服”就联系不上了，贷款也没收到。
网友分享类似遭遇。黑猫投诉截图
针对李静的投诉，小米金融在黑猫投诉回复称：近期，有不法团伙假借小米金融客服或伪冒小米金融App等名义进行欺诈，请提高防范意识。请警惕以索要“工本费”“合同费”或“注销贷款”“网购退货、赔偿”等为由的陌生来电、短信链接等，我们不会以任何不正规形式要求您转账。
“账户被冻结”为什么总发生？
仔细回想，李静发现这次贷款过程中疑点重重:
首先，为何去不明平台下载？发起投诉后，李静卸载了手机上的“小米金融”，“客服”发送的安装包也已过期。记者在手机应用市场搜索下载了小米金融App，与李静进行核对。看到记者发送的小米金融App图标时，她表示好像就是这款软件。但当记者将App打开后的主页面发送给她时，李静称与此前安装的那款不同。
小米金融