图片来源
视觉中国文｜消金界
近日在银监会核发的IPO批文中，有一家叫“京北方信息技术股份有限公司”的，（以下简称“京北方”），消金界发现，京北方是一家专门的金融外包服务提供商，主营业务是向金融机构提供信息技术服务和业务流程外包服务，主要的大客户全部为银行。
银行业竞争压力大，为了降低成本，商业银行将越来越多的非核心的、非增值的业务委托给外包服务商，然后自己只做核心和增值业务，以提升竞争力。
以银行客服为例，无论是银行给你打电话营销、回访，还是你自己给银行打电话咨询问题，很多时候，为你服务的并不是银行自己的员工，而是京北方这样的金融外包服务商的员工。
金融业的很多从业者经常戏称自己是“金融民工”，但了解金融服务外包行业后你就会发现，在金融业的产业链条上，京北方这样的外包服务商其实就是一家“金融工厂”，他们的员工才是名副其实的“金融民工”。
70%的员工，学历是大专及以下
京北方目前主营业务有两大块，一块是信息技术服务，另一个块是业务流程外包。
信息技术服务包括软件开发与测试和IT运维与技术支持，听起来有些高大上，其实就是根据银行的需求做一些软件的开发和测试，为银行提供硬件，安装设备以及机房监控等。
年上半年，信息技术服务在京北方收入占比为45.04%。
业务流程外包业务占比为54.96%，超过一半，主要包括数据处理、呼叫业务、现金业务等。
数据处理其实就是扫描复印银行档案，然后上传到银行后台。
年到年，大多数银行都成立柜面业务事后监督中心，银行各网点的所有凭证，都需要集中到事后监督中心，扫描成影像资料，并用影像识别技术对凭证进行自动识别、检查、监督。这样催生了大量的业务流程外包需求。
另一个占比较大的是呼叫业务，呼叫业务就是为银行提供电话客服、电话营销、电话回访、投诉处理、电话催收等服务，正在成为京北方新的业务增长点。
呼叫中心原来在银行的地位比较边缘，但是随着银行以用户为中心的转变，呼叫中心越来越受到银行的重视，在银行组织架构中的层级更是不断提高，现在呼叫中心不仅仅是客户服务中心，还是银行的营销中心。
值得注意的是，呼叫业务中，很大一部分是针对银行信用卡业务的。外包服务上承担了大部分的信用卡服务和营销任务。
除了客户主动的信用卡咨询业务，在信用卡营销方面，从信用卡的开卡，到向用户推荐信用卡分期，直至信用卡的催收，都是由外包服务商来完成。
目前呼叫中心成为各大银行业务外包的重点方向，呼叫中心服务外包成为金融外包行业发展的突出增长点。京北方就在潍坊、无锡（想知道还有哪个城市，请