新华财经上海6月21日电(记者杨溢仁)融合、去中心化、平台思维、数字化、创新……面对新冠肺炎疫情,借助科技力量,实现产业的数字化转型已成为顺应时代发展的必然趋势。
业内专家认为,数字化创造价值的理想和蓝图虽十分清晰,但践行过程必然机遇与挑战并存,后续各类企业如何制定与行业属性相匹配的转型战略,如何设定不同的转型目标与考核体系,如何规划不同的转型路径与解决方案,均值得深入探讨。
转型势不可挡
数字化浪潮汹涌来袭。中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展白皮书》显示,年我国数字经济延续了蓬勃发展态势,规模由年的2.6万亿元扩张到39.2万亿元。
记者注意到,在本轮数字化转型的过程中,及时搭上改革“快车”的企业,已充分享受到业务发展的红利。
“今天华住的数字化已经是酒店全生命周期管理的数字化,从精准布点——合格门店高质量增长,到全渠道聚合助力有效会员增长,再到无接触的对客高效服务(30秒入住,0秒退房)……我们希望通过数字化实现人力成本节约和生产效率的大幅提升。”华住中国总裁兼盟广信息董事长刘欣欣表示,“产业升级不是颠覆原来的模式,而是在新模式下通过数字网络连接实现新的价值突破,以机制创新为主,数字化创新为辅。”
无疑,企业数字化是企业信息化的一个全新阶段。从零接触,到必然,再到必须,如何用开放的姿态,以相对更高的数字化、线上化能力垂直聚焦企业发展,于行业内谋求最佳实践,将成为未来各行业头部企业的转型“看点”。
顺势亦有挑战
数字化转型对于企业来说不是一蹴而就的过程。甚至有观点认为,数字化转型的难度不亚于“再创业”。
腾讯研究院调查显示,国内企业数字化转型当前面临的最大挑战,并非来自缺乏领导支持或资金支持,而是来自缺乏对数字化转型的深刻理解。其中,企业内部存在较大认识分歧、无法找到数字技术与业务场景融合的切入点、组织内部协同困难且难以打破原有部门边界和利益壁垒,成为了企业内部数字化转型的主要阻碍。另外,有一半及以上的受访者认为目前的初期数字化转型暂无明显效果或收益。
除了上述痛点外,“来自技术层面的难点问题亦亟待解决,有70%的数字化转型会被以下问题打败。”一位业内人士直言,“其一,目前很多所谓的数字化软件都是拼凑出来的,并具有不够稳定、复杂性高等特点,由此形成的职能孤岛、交接延迟问题值得