只有千百条涓涓细流的万里穿越，才能让江河的每一次呼啸都爆发出雷霆之势。
因这一场流行全球的疫情，旅游业按下了暂停键。机坪上闲置的飞机，停靠在港口的邮轮，消失不见的出入境旅游团……疫情之下，裁员降薪的大潮滚滚而来，旅游业危机蔓延。
上半年，在全球旅游业停滞近4个月的情况下，损失至少达到了1.2万亿美元——而年，全球GDP超过1万亿美元的只有16个国家。惊人数字的背后，有的公司轰然倒下，还有的公司在至暗时刻下苦苦支撑。
这一切纵然苦痛难忘，但在滚滚的历史长河中，不过时代的一粒尘。二十多年前，中国在线旅游业起步于一片寂静的“荒莽”之中，经历过PC时代、移动时代的迅猛发展，在前景一片向好的情况下，未曾想到会经历今天这般“疾风骤雨”。
年春天，上海静安寺旁的鹭鹭酒家，四个年轻人聚首。他们很快谈好要搞点事情。几个月后，一家名为携程的公司成立。
几乎就在同时，年5月，大西洋彼岸的美国特拉华州，在唐越的主导下，艺龙宣告成立，定位城市生活资讯网站。两个月后，艺龙创始团队回国，在北京开启创业征程。
风起于青萍之末，虽相隔千里万里，但两家公司的创始团队都敏锐地察觉到互联网的“微澜”，投身于互联网旅游和生活。
在21世纪即将到来的前夜，一切懵懂的、未知的、希望的，裹挟着互联网大潮的势能，在汹涌的夜色中翻滚、呼啸、上下沉浮。天即将破晓，在线旅游一幅波澜壮阔的画作，将在世人面前徐徐展开。
萌芽
“我刚入职的时候，广之旅连一台电脑都没有。”
年底，黄少文硕士毕业后不久，被广之旅以特殊人才引进，其主要职责就是帮助组建广之旅电脑部，开发电脑信息管理系统。但由于广之旅当时并没有电脑部，于是黄少文暂时挂在办公室名下，直属总经理领导。
“大概在前后，广之旅电脑部组建起来。”黄少文表示，同时电脑部一行人也研发出一套旅行社管理系统，利用该系统可进行内部管理、财务核算、出境游名单打印、联网销售等工作。
黄少文透露，当时还没有VPN联网，主要方式是通过电话拨号上网，但已经可以做到将广之旅线下所有门店订单数据等信息汇总到公司总部机房中。而他们开发的单团核算系统软件，改变了以往广之旅账目混乱的现象。据悉，在采取单团核算方式之前，旅行社普遍采用记流水账的方式，有时会出现推迟收款或者提早报销等情况，到结算时经常发现有的账目对不上。
后来担任广之旅董事长的郑烘曾对黄少文等人开发的旅游管理系统高度评价道，广之旅原来是没有管理的，而这套电脑系统就是广之旅的首个管理系统。而当黄少文拿着单团核算的软件找到时任规划发展与财务司司长魏小安时，魏小安说道，这套软件推广将断了很多人财路。
年，随着广之旅信息系统基础建设基本完成，黄少文等一批技术骨干从电脑部独立出来创立了“广之旅电脑开发有限公司”。据黄少文透露，该公司作为广之旅旗下子公司，广之旅、工会参股其中，两者分别持股30%、20%左右，而黄少文等一批技术骨干共持股50%左右，其成立的主要目的是向外兜售团队研发的广之旅信息系统。
“一方面是当时传统旅行社的技术研发人员收入相对较低”，黄少文表示，另一方面，90年代末，国家为了大力发展民营企业，鼓励研究所、高校、国企中的技术骨干出来成立公司，同时由于在当时的情况下，国家不允许旅行社跨市经营，其他市的旅行社如佛山中旅、中山国旅、顺之旅等与广之旅之间几乎没有竞争，因此广之旅并不反对黄少文等人向外销售这套管理软件。
而在年黄少文等人接触到互联网后，广之旅电脑开发有限公司于年推出了“中国旅行热线”，其主要目的是通过线上展示广之旅旅游产品，支持广之旅发展壮大。
年前发生的另外一件事在某种程度上左右了黄少文的某个重要选择，从而改变了他今后“命运”的走向。在年6月广之旅率先发起的股份制改革中，黄少文作为部门经理持股广之旅19万份，后来又追加至31万份，其持股比例一度在广之旅自然人股东中排名第二，紧跟在时任广之旅董事长兼总经理郑烘之后。
中国旅行热线成立后不久，黄少文就找到了风投机构IDG，希望得到投资。但IDG委婉地拒绝了，“抱歉，相似的项目，我们已经投了携程。”年10月，携程在成立仅3个月后便获得了IDG50万美元投资。年3月又获得了万美元融资。
另一次黄少文与携程的交集也发生在年左右。那一年携程联合创始人之一季琦南下广州为携程“招兵买马”。据黄少文透露，当时季琦主要会见了两个人——一个是郑南雁，另一个就是他。
不过当时广之旅的发展如日中天，而黄少文手中还持有广之旅不少股份，希冀广之旅上市的黄少文留了下来；而郑南雁选择加入携程，后又出走创业。
年前后，广之旅电脑开发有限公司更名为金旅信息技术有限公司（以下简称金旅），并开始自负盈亏，由此“中国旅行热线”开始线上销售广之旅的客户如顺之旅、佛山中旅等公司的产品。
年广之旅与金旅签订了技术服务协议，由金旅投入软件开发和服务器平台建设，广之旅负责运营发展旅游服务，金旅收取广之旅在广州之外新增营业收入的3.8‰作为技术服务费。此时，国家已逐步放开了旅行社不允许跨地区经营的限制。
另一方面，黄少文等人此前的提议也有了回应——年，广之旅掏出10万元在内部成立了电子商务部，后来发展为电子商务总部，由黄少文担任广之旅电子商务总经理的职位，下辖酒店预订服务的商务旅行部，预存款的自由通卡服务部、电话中心及其客户服务部、会展部等。
一边作为金旅的董事长兼总经理，手握着广之旅的线上资源；另一边在广之旅挂名董事长助理总裁，担任电子商务总部总经理，由此，黄少文从技术角度出发谋划广之旅全国业务网络，广之旅也开始在北京、上海、成都等地谋篇布局，计划让广之旅及中国旅行热线走出华南，实现在全国的战略布局。
但天不遂人愿。年2月上海翠明国际旅行社被携程先行收购；而北京有朋国际旅行社在年被广之旅控股后，又于年转让股权，并更名为北京众信国际旅行社有限公司。广之旅走出华南的计划由此半道流产。
唯一谈妥的是在成都的项目。“当时我们都已经派人到成都开展相关工作了，但是由于执行力不足，最终这批人还是撤回了大本营。”谈及这段往事，黄少文不无惋惜。
此外，年发生的两件事为中国旅行热线日后的发展埋下了隐患。其一，易网通与岭南集团签署协议获得了广之旅28.57%的股份，并在日后增持广之旅的股份至53.25%成为其实际控股股东；其二，广之旅要求中国旅行热线只能独家销售广之旅的旅游产品。
驰骋在在线旅游的这片广袤无垠的荒原之上，中国旅行热线究竟还是错过了成长为巨头的机会。而与之同期成立的各大网站大都也各自走向了命运的终局。
据了解，在中国旅行热线成立的两年前，华夏旅游网、中青旅在线分别在国旅总社、中青旅的主导下先后成立；同期成立的还有黄金假日、金色世纪、商之行等由传统酒店、机票分销商投资而成的网站以及Et-china、意高旅游网、再见城市旅行网等由风险基金支持而建立的网站。
这些在年之前成立的网站，由于投资主体不同、优劣势不同，前途命运也各自迥异。它们中的大多数在短短几年之间，便在市场上风流云散。
华夏旅游网由于长时间找不到清晰的盈利模式致资金运转出现问题，于年12月被TOM集团收购，融为Tom.