由于传统电商及传统零售利润分割与降低，实现线上线下及现代物流的融合发展成为发展趋势，新零售因势而出。
在新零售背景下，社交电商以其覆盖面广和渗透率高的优势打破了传统电商的瓶颈，受到微商青睐，但在实际运行中，尤其在共享经济背时代下，对新技术、新金融、新资源、新制造的应用尚存在不足，限制了社交电商“新零售”的发展。
一、场景化体验技术应用欠缺
在年，马云提出新零售概念后，阿里研究院就对此概念进行了定义，定义新零售是一种泛零售形态，这种形态有两个重要的特征，即是以消费者体验为中心并且是在数据驱动下完成的。消费者的体验是新零售发展的突破点。
因此，消费者体验在新零售发展中处于核心地位，场景化体验技术的应用至关重要。当前，G社交电商公司的场景化体验技术应用欠缺，主要表现在新零售发展的软件技术应用支持不足和新零售发展的硬件设施建设欠缺等两个方面。
1、新零售发展的软件技术应用支持不足
新零售发展离不开软件技术支持，从调查显示反映，排列在前三位的技术有智慧物流、数字科技、大数据分析。但在共享经济背景下，G社交电商公司在软件技术使用方面的情况调查显示，虽然大数据分析、云计算等技术应用相对较好。
但在智慧物流、数字科技以及智能化技术等技术应用方面较为欠缺，作为与新零售关系最为密切的智慧物流仅有四成多一点的应用，远不如七成左右的大数据分析、云计算等技术应用。
从几项与新零售发展相关的软件技术需求及应用技术综合分析，当前，G社交电商公司在新零售发展的软件技术应用支持方面略显不足。
2、新零售发展的硬件设施建设欠缺
伴随着人们新购物理念下购物体验的需求不断增加，交易体验成为新零售发展的一个焦点，如线下无人货架和自动售货机等随时随地都可购买交易的便捷交易，要提高新零售交易体验，除了软件的支持外，也需要硬件设施保障。
但从线上交易体验及线下交易体验调查显示，当前，G社交电商公司在消费者体验感差强人意，尤其线下无人货架和自动售货机的建设还较欠缺，无法实现消费者的随时随地购物的需求，无法实现消费者便捷购物的良好体验。
二、线上线下金融支付待完善
除了智慧物流对新零售运营模式发展的影响外，在新零售运营模式中，金融支付也关系到新零售的发展。为适应消费者随时随地交易的需求，线上维度和线下支付维度在新零售生态体系中扮演着重要的角色，线上交易过程优化、线下维度更多