中新经纬客户端6月13日电工信部网站13日发布《关于电信服务质量的通告(年第2号)》。根据通告，工信部年一季度检测发现问题的应用软件名单共涉及21个应用商店，46款APP，其中不乏“今日头条新闻”、“QQ同步管理助手”、“安卓优化大师”等知名APP，涉及强行捆绑推广其他应用软件、未经用户同意收集使用用户个人信息等问题，已责令下架。
通告还显示，小米科技有限责任公司、阿里巴巴通信技术(北京)有限公司、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司等公司进入年一季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单。
据通告介绍，一季度，网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效举报件次，同比下降60.9%，环比上升19.8%。通过行业自律，联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的款不良手机应用进行了下架处理。
通告显示，一季度，网络不良与垃圾信息举报受理中心受理垃圾短信举报件，环比上升18.0%，同比上升.9%。疑似伪基站发送短信相关举报件，占举报总量的24.2%，较上季度上升1.6个百分点。从内容上看，营销类占比74.8%，主要涉及金融保险推销、商品零售营销等；涉嫌违法类占比为25.2%，主要涉及欺诈、非法经营活动等。相关电信运营企业已对发送垃圾短信的号码及端口进行处置，内容涉嫌违法犯罪的已提请公安部门处理。
通告还显示，截至一季度末，全国电话用户总数达到16.6亿户，其中移动电话用户14.7亿户。“宽带中国”战略稳步推进，宽带提速效果日益显著。固定宽带用户达到3.61亿户，其中50Mbps及以上用户占比达75.2%，Mbps及以上用户占比达45.2%。光纤宽带加快普及，光纤接入(FTTH/O)用户总数达到3.08亿户，占固定宽带用户总数的85.3%。移动宽带用户近12亿户，占比达81.5%，其中4G用户保持稳定增长，总数达到10.6亿户。
序号
企业名称
用户申诉涉及的主要问题
接入服务提供商
1
小米科技有限责任公司
用户投诉处理不及时
中国电信、中国联通
2
苏州蜗牛数字科技股份有限公司
单方面停止通信服务
中国联通
3
北京分享在线网络技术有限公司
单方面停止通信服务
中国联通
4
阿里巴巴通信技术(北京)有限公司
限制用户更改套餐
中国电信、中国联通
5
深圳爱施德股份有限公司
用户投诉处理不及时
中国电信、中国移动、中国联通
6
北京迪信通通信服务有限公司
单方面停止通信服务
中国电信、中国移动、中国联通
7
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
限制用户更改套餐
中国电信、中国联通
8
北京国美电器有限公司
限制用户更改套餐
中国电信、中国移动、中国联通
9
天音通信有限公司
限制用户更改套餐
中国电信、中国联通
年一季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单
序号
应用商店
软件名称
版本
所涉问题
1
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未经用户同意，收集、使用用户个人信息
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